Ein Klick auf den Avatar (Bild unten links) führt zum persönlichen Agenten-Menü:
Hier sind Hinweise zu Tastenkürzeln, Profil-Einstellungen und die Abmeldung zu finden.
Durch Klick auf den Avatar (Bild unten links) können die Tastaturkürzel eingesehen werden. Alternativ können diese über folgende Tastenkombination eingesehen werden: Strg + H bzw. für Mac-Nutzer Cmd + Ctrl + Alt + H
Über Tastaturkürzel können folgende Funktionen umgesetzt werden: Textformatierung, Übersetzungen und Navigation innerhalb des Ticket-Systems und Ticketaktionen:
Für die Textformatierung muss der zu formatierende Text zuerst markiert werden, bevor die entsprechende Kombination gedrückt wird.