`
-},
- // 6. Scheme Information / Beneficiaries
+ },
{
triggers: ["scheme", "beneficiary", "scheme detail", "yojna"],
response:
"To view scheme information or beneficiaries, please visit the Schemes page from the navigation bar. You will find all the details organized there.",
},
- // 7. Scheme Eligibility
{
triggers: ["eligibility", "scheme eligibility", "yojna ki patrata"],
response:
"For checking scheme eligibility, go to the Home page and select the card labeled 'Scheme Eligibility / Yojnao Ki Patrata'. It will guide you on whether you are eligible for the scheme.",
},
- // 8. Scheme Penetration / Coverage
{
triggers: ["penetration", "coverage", "yojna ki pohch"],
response:
"To see scheme penetration or coverage details, please go to the Dashboard from the navigation menu. It provides the latest statistics and insights for each scheme.",
},
- // 10. About SaralSeva / Mission
-{
- triggers: ["about saralseva", "mission", "objective", "what is saralseva", "about portal"],
- response: `
+ {
+ triggers: ["about saralseva", "mission", "objective", "what is saralseva", "about portal"],
+ response: `
Our Mission:
To strengthen e-Governance in Panchayati Raj Institutions (PRIs) across the country, the Ministry of Panchayati Raj (MoPR) has launched SaralSeva, a user-friendly web-based portal. SaralSeva aims to bring in better transparency in decentralised planning, progress reporting, and work-based accounting.
@@ -165,12 +118,10 @@ const FAQ_EN = [
About SaralSeva: Our Objective is to provide an easy-to-use, transparent system for citizens and PRIs to manage applications and services digitally.
You can select from the Help Menu for quick guidance or try rephrasing your question.
-
+
You can select from the Help Menu for quick guidance or try rephrasing your question.
`
-}
+ }
];
-// Hindi FAQ
const FAQ_HI = [
- // 1. सामान्य सहायता
{
triggers: ["help", "assist", "support", "सहायता", "मदद", "what can you do"],
response:
"नमस्ते! मैं सेवामित्र हूं। मैं आपको सेवाओं के लिए आवेदन करने, अनुरोध ट्रैक करने, अपने खाते को प्रबंधित करने और प्लेटफ़ॉर्म पर नेविगेट करने में मार्गदर्शन कर सकता हूं।",
},
- // 2. खाता/लॉगिन
{
triggers: ["login", "account", "register", "signin", "signup", "लॉगिन", "रजिस्टर", "खाता"],
response:
@@ -322,82 +228,46 @@ const FAQ_HI = [
`
},
- // 3. सेवा आवेदन
{
triggers: ["How to apply for a service?", "grievance", "lodge grievance", "submit grievance", "apply for service", "service application", "शिकायत", "सेवा के लिए आवेदन"],
response: `
शिकायत दर्ज करें / सेवा के लिए आवेदन करें:
नई शिकायत या सेवा अनुरोध सबमिट करने के लिए, आपको लॉग इन या पंजीकृत होना चाहिए। कृपया आगे बढ़ने से पहले साइन इन करें।
-
लॉग इन करने के बाद, शिकायत / सेवा पेज पर जाएं और फॉर्म भरें:
-
शिकायत पंजीकरण फॉर्म:
व्यक्तिगत विवरण: पूरा नाम, ईमेल, मोबाइल (10-अंक), जन्म तिथि, लिंग
स्थान और शिकायत विवरण: देश (भारत), राज्य/केंद्र शासित प्रदेश, जिला, शिकायत श्रेणी और प्रकार, पूरा पता, शिकायत का विवरण
सहायक दस्तावेज़ अपलोड करें: केवल PDF
-
सबमिट करने के बाद, आप:
स्थिति जांचें: अपनी सबमिट की गई शिकायतों की प्रगति ट्रैक करें।
अधिकारियों से संपर्क करें: आवश्यकता होने पर संबंधित अधिकारियों से संपर्क करें।
`
},
- // 6. योजना जानकारी
{
triggers: ["scheme", "beneficiary", "scheme detail", "yojna", "योजना", "लाभार्थी"],
response:
"योजना की जानकारी या लाभार्थियों को देखने के लिए, कृपया नेविगेशन बार से योजनाएं पेज पर जाएं। आपको वहां सभी विवरण व्यवस्थित मिलेंगे।",
},
- // 7. योजना पात्रता
{
triggers: ["eligibility", "scheme eligibility", "yojna ki patrata", "पात्रता", "योजना की पात्रता"],
response:
"योजना पात्रता की जांच के लिए, होम पेज पर जाएं और 'योजना पात्रता / Scheme Eligibility' लेबल वाले कार्ड को चुनें। यह आपको मार्गदर्शन देगा कि आप योजना के लिए पात्र हैं या नहीं।",
},
- // 8. योजना पहुंच
{
triggers: ["penetration", "coverage", "yojna ki pohch", "योजना की पहुंच", "कवरेज"],
response:
"योजना की पहुंच या कवरेज विवरण देखने के लिए, कृपया नेविगेशन मेनू से डैशबोर्ड पर जाएं। यह प्रत्येक योजना के लिए नवीनतम आंकड़े और अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।",
},
- // 10. सरलसेवा के बारे में
{
triggers: ["about saralseva", "mission", "objective", "what is saralseva", "about portal", "सरलसेवा के बारे में", "उद्देश्य"],
response: `
@@ -460,7 +318,6 @@ const FAQ_HI = [
`,
},
- // 11. आवेदन सांख्यिकी
{
triggers: ["applications", "stats", "statistics", "total applications", "application status", "आवेदन", "सांख्यिकी"],
response: `
@@ -475,7 +332,6 @@ const FAQ_HI = [
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},
- // गोपनीयता नीति
{
triggers: ["privacy policy", "privacy", "data privacy", "गोपनीयता नीति", "गोपनीयता"],
response: `
@@ -483,22 +339,13 @@ const FAQ_HI = [
गोपनीयता नीति:
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