Familiäre Pflege und Betreuung / Fürsorge durch TIM-Kommunikationsmöglichkeit unterstützen

[mlangguth]

Betreuung und Fürsorge aus dem familiären (und befreundeten) Kreis heraus ist allgegenwärtig und müsste durch TIM unterstützt werden:

• Eltern betreuen gemeinschaftlich ihre Kinder
• Partner betreuen sich im Krankheitsfall gegenseitig
• Erwachsene betreuen ihre pflegebedürtige Eltern und Großeltern

In allen Fällen entsteht ein Kommunikationsbedarf sowohl der Betreuenden untereinander als auch mit den medizinsichen Fachkräften. Ein paar Beispiele zu den obigen drei Punkten:

• ein Elternteil bespricht per TIM mit dem Arzt etwas bezüglich des Kindes und möchte den anderen Elternteil dazuholen
• ein Partner (z.B. Chroniker) unterhält einen Chat mit einem Arzt. Durch einen hohen fiebrigen Infekt muss der Partern in den Chat einspringen, um den fachlichen Austausch mit dem Arzt fortzusetzen
• 2,3,4 Erwachsenen teilen sich die Betreuung von pflegebedürftigen Personen (meist die erwachsenen Kinder für die Eltern / Großeltern) und haben hinsichtlich der einzelnen Aktivitäten Abstimmungs- und Informationsbedarf untereinander

Themenbereiche

• Unterstützung Medikationstherapie
• Terminorganisation und Fahrdienst
• Erläuterungen und Einweisungen
• Physiotherapeutische Unterstützung
• Wundversorgung
• Diätische Ernährung
• …

Der Bedarf ist riesig
Kinder: 14,2 Mio
Kinder unter 14 Jahre: 11,1 Mio
Kinder 14 - 17 Jahren: 3,1 Mio

80+ Jahre: 6,1 Mio
Pflegebedürftige: 5,0 Mio, davon 3,12 Mio überwiegend durch Angehörige gepflegt
Pflegende Angehörige: 4,8 Mio
60% der Erwachsenen leben in einer festen Beziehung

In den meisten dieser Fälle gibt es Kommunikationsbedarfe der Betreuenden untereinander.
Heute lösen diese Menschen ihre med. Kommunikationsbedarf per WhatsApp.
Morgen führen wir TIM für die Kommunikation im Medizinbereich auch für Versicherte ein.
Dennoch werden diese Menschen weiterhin WhatsApp verwenden müssen, weil ihre Kommunikation per TIM untersagt ist.

Denn nach den aktuellen Spezifikationen:

1. dürfen Versicherte keine anderen Versicherten zu Räumen einladen
2. werden Versicherte automatisch aus einem Raum entfernt, wenn der letzte TIM-Pro-Nutzer den Raum verlassen hat

Damit sind derzeit alle obigen Pflege-Anwendungsfälle für TIM tot.
Denn Ärzte und Pflegekräfte werden nicht "Einladungs-Jockey" spielen. Weder haben sie dafür die Zeit, noch kennen sie die familiären Zusammenhänge und können daher auch nicht die richtigen Personen einladen. Außerdem müssen Ärzte und Pflegende nicht die internen Abstimmungen im Rahmen der familiären Pflegekoordination verfolgen - was sie nach aktueller TIM-Spec aber müssten, denn wenn sie den Raum verlassen, werden auch automatisch alle familiär Pflegenden aus dem Raum entfernt.

Daher sollten diese TIM-spezifischen Verbote für eine Versicherten-Versicherten-Kommunikation ersatzlos gestrichen werden.

[FritzArndt]

Sehr gute Idee.
Bürgernah ist eine whatsapp ähnliche TIM App. Die natürlich keine künstlichen Kommunikationsgrenzen setzt.

[ThomasBade]

Es muss pflegenden Angehörige zunächst erklärt werden, dass sie als Vertreter für die Verwaltung der elektronischen Patientenakte (ePA) benannt werden können (§ 342 Absatz 1 Satz 2 SGB V).
„Die Versicherten können eine Vertreterin oder einen Vertreter benennen, die oder der berechtigt ist, die elektronische Patientenakte in ihrem oder seinem Namen zu verwalten.“
Erst danach müsste man die Prozesse (siehe Themenbereiche) beschreiben und die Kommunikationsbedarfe definieren und Regeln zum Kommunikationsaustausch festlegen.

Quelle BMG: „Für Versicherte, die kein Smartphone besitzen oder die ePA-App nicht nutzen möchten, besteht die Möglichkeit, die ePA dennoch zu verwenden. In solchen Fällen können Sie eine Vertreterin oder einen Vertreter benennen, der die ePA in Ihrem Auftrag über die App verwaltet. Alternativ können Ärztinnen und Ärzte, Krankenhäuser oder Apotheken im Rahmen einer Behandlung auf Ihre ePA zugreifen, um Daten einzusehen oder hinzuzufügen. 

Link zum BMG

[mlangguth]

Es muss pflegenden Angehörige zunächst erklärt werden, dass sie als Vertreter für die Verwaltung der elektronischen Patientenakte (ePA) benannt werden können (§ 342 Absatz 1 Satz 2 SGB V).

Diesen Punkt halte ich für auch wichtig. Und gerade intensiv betreute Patienten sollten in jedem Fall eine ePA haben. Wenn diese Person familiär betreut wird, macht es auch Sinn, dass die Betreuenden als Vertreter eingerichtet werden.

Jedoch sollte eine Möglichkeit zur Kommunikation der Betreuenden untereinander - und miteinander, wenn es um jugendliche Kinder und Lebenspartner geht - nicht von der ePA und den dortigen Vertretungen abhängig gemacht werden.
Ich sehe zumindest keinen Grund für eine zwingende Verkopplung - lediglich eine Empfehlung beides zu nutzen bzw. nutzbar zu machen.

[JochemSchueltke]

Es muss pflegenden Angehörige zunächst erklärt werden, dass sie als Vertreter für die Verwaltung der elektronischen Patientenakte (ePA) benannt werden können (§ 342 Absatz 1 Satz 2 SGB V). „Die Versicherten können eine Vertreterin oder einen Vertreter benennen, die oder der berechtigt ist, die elektronische Patientenakte in ihrem oder seinem Namen zu verwalten.“ Erst danach müsste man die Prozesse (siehe Themenbereiche) beschreiben und die Kommunikationsbedarfe definieren und Regeln zum Kommunikationsaustausch festlegen.<

Ersatzweise muss es m. E. möglich sein, sich als Vertreter mittels einer Vorsorgevollmacht zu legitimieren, ohne dass diese zwingend notariell beglaubigt bzw. beurkundet (oder durch eine Betreuungsbehörde bzw. ein Gericht beglaubigt) wurde.

Hierfür ist meiner Meinung nach ein „Vollmachts-Prozess“ erforderlich. Die Vorsorgevollmacht muss eine Entbindung von der ärztlichen Schweigepflicht (gegenüber dem Bevollmächtigten) enthalten.

[TimoFrank]

Das Thema "Vertreter in der TI" haben wir über den TI-Messenger hinaus als übergreifendes TI-Thema im Blick. Aus meiner Sicht wichtig, aber nicht durch TI-M alleine lösbar. Hier brauchen wir eine Lösung die auch für ePA und E-Rezept trägt.

[philsigg]

Das wäre doch mal ein wirklich wichtiger und hilfreicher Use-Case! 🚀
Ich sehe folgende wichtige Erfolgsfaktoren:

• Die Lösung sollte für alle Parteien (Angehörige auf der einen, Leistungserbringe, Pflegepersonal, etc. auf der anderen Seite) gut nutzbar und in den Alltag integrierbar sein. (App für den Angehörigen/Patienten und Integration ins PVS für den Leistungserbringer)
• Die Lösung sollte einige Mehrwerte durch einfach Benutzbarkeit liefern. z.B. die einfache Bestellung von Medikamenten (evtl. per Chat-Bot oder eine Art Shop pro Patient) oder die Terminvereinbarung mit einem Arzt oder dem Pflegepersonal
• Die Lösung sollte sauber mit anderen Systemen wie dem PVS-System aber natürlich auch der ePA zusammenarbeiten können

Ich bin gespannt was aus diesem Anwendungsfall wird!

[TimoFrank]

Die Integration in Primärsysteme ist ein Thema für sich. Und spezifische Anwendungsfälle wie die Medi-Bestellung ebenfalls. In der Diskussion hier geht es ja um die explizite Unterbindung der Kommunikation zwischen Angehörigen (und ggf. eine Möglichkeit als Vertreter/Bevollmächtigter einer zu pflegenden Person ggü. einem Leistungserbringer erkennbar zu sein).

[TimScheplitz]

Ich stimme diesem Vorschlag voll und ganz zu!

In unseren regionalen Projekten zeigt sich immer wieder, wie essenziell die Zusammenarbeit mit Zu- und Angehörigen von Pflegebedürftigen ist. Jeder „Kümmerer“, der sich für das Wohl von Pflegebedürftigen engagiert, sollte die Möglichkeit bekommen, Teil eines Versorgungsteams zu werden. Natürlich braucht es für eine solche Öffnung organisatorische Rahmenbedingungen, aber diese können regional oder sogar fallspezifisch festgelegt werden. Zunächst sollte stets die Möglichkeit zur aktiven Mitwirkung im Vordergrund stehen.

Gerade im Kontext der doppelten oder gar dreifachen Demographie kann sich hier eine Chance ergeben: Menschen, die nach ihrer hauptberuflichen Zeit fit sind und sich engagieren möchten, könnten gezielt in die Versorgung eingebunden werden. So könnte ein Teil des Problems auch Teil der Lösung sein. #justaoptimisticthought

Besonders relevant wären mMn Melde- und Hinweisprozesse, die Veränderungen im Zustand der Pflegebedürftigen oder einen steigenden Bedarf an pflegerischen oder sozialfürsorglichen Leistungen frühzeitig erkennen. Ein professionelles Assessment und die administrative Veranlassung könnten so beschleunigt und einer Verschlimmerung vorgebeugt werden. Auch könnten ad hoc Televisiten klären, ob und wie die vorliegende Versorgungssituation eskaliert werden sollte. Muss sofort etwas passieren? Kann die ambulante Pflege morgen bereits darauf eingehen. Hat es Zeit bis zum nächsten Hausarzttermin.

Ein weiterer Vorteil: Zu- und Angehörige könnten besser in ihrer Rolle als informelle Pflegende begleitet werden. Dies wäre nicht nur eine Prävention für die mentale Gesundheit der Pflegenden selbst, sondern würde auch Motivation schaffen – insbesondere, wenn Hürden wie komplizierte Dokumentation oder aufwändige Abstimmungsprozesse reduziert werden.

Aus technischer Sicht wäre es wünschenswert, standardisierte Anzeigen für eine vermutete Veränderung des pflegerischen oder sozialfürsorglichen Bedarfs zu ermöglichen. Dies könnte dann einen professionellen Assessment- und Veranlassungsprozess auslösen, der idealerweise in medizinischen Diagnosen durch Haus- oder Fachärzte sowie in terminologisch standardisierten Pflegediagnosen durch Pflegefachkräfte mündet. Da muss zwar noch einiges Mehr passieren, aber warum nicht daran glauben?!

[WMFranz]

Die Notwendigkeit, die Betreuung und Fürsorge im familiären und freundschaftlichen Kreis durch innovative Kommunikationslösungen wie TIM zu unterstützen, besteht seit langem. Daher stimme ich diesem überfälligem Vorschlag zu.

In unserem gemeinsamen Alltag sehen wir, wie Eltern ihre Kinder zusammen betreuen, Partner sich im Krankheitsfall gegenseitig unterstützen und Erwachsene sich um pflegebedürftige Angehörige kümmern. In all diesen Situationen entsteht ein enormer Kommunikationsbedarf, sowohl zwischen den Betreuenden als auch im Austausch mit medizinischen Fachkräften.

Beispiele wie elterliche Gespräche mit Ärzten oder der Austausch zwischen Partnern in kritischen Gesundheitsfragen zeigen, wie wichtig es ist, dass wir miteinander kommunizieren können, ohne Barrieren, die uns ausbremsen. Aktuell nutzen viele Menschen für diese Gespräche Plattformen wie WhatsApp, obwohl sie für medizinische Belange nicht optimal geeignet sind.

Mit der Einführung von TIM für die medizinische Kommunikation bieten sich zwar neue Möglichkeiten, doch bestehen weiterhin erhebliche Einschränkungen. Die aktuellen Spezifikationen erlauben es nicht, dass Versicherte andere Versicherte zu Kommunikationsräumen einladen können. Dies stellt eine gravierende Hürde für die alltäglichen Pflegeanwendungen dar, insbesondere da Ärzte und Pflegekräfte nicht die Rolle eines „Einladungs-Jockeys“ übernehmen können.

Daher appelliere ich an alle Beteiligten und Entscheidungsträger, die entsprechenden TIM-spezifischen Verbote für Versicherte zu überdenken und sie ersatzlos zu streichen. Nur so kann sichergestellt werden, dass die Kommunikationsbedarfe der Betreuenden gedeckt werden und die pflegerische Versorgung in den Familien und Freundeskreisen verbessert wird.

Gemeinsam können wir dazu beitragen, die Kommunikation im medizinischen Bereich zu optimieren und die Herausforderungen, vor denen Pflegepersonen stehen, zu meistern.

[prdrdwolff]

Die Möglichkeit der Kommunikation aller TI-Beteiligten mit dem TI-Messenger sollte schnellstmöglich ermöglicht werden. Unser Erprobungsprojekt zur Telepflege mit der Caritas Kronach unter Nutzung des TI-Messengers und der Videolösung von awesome technolgies Innovationslabor zeigt die Potentiale auf. Dort wird der TI-M in einem Altenheim zur Einbindung der An- und Zugehörigen der Bewohner und Bewohnerinnen genutzt und findet hohe Akzeptanz bei allen Beteiligten inklusive auch den Pflegekräften.

[JochemSchueltke]

Betreuung und Fürsorge aus dem familiären (und befreundeten) Kreis heraus ist allgegenwärtig und müsste durch TIM unterstützt werden:

• Eltern betreuen gemeinschaftlich ihre Kinder
• Partner betreuen sich im Krankheitsfall gegenseitig
• Erwachsene betreuen ihre pflegebedürtige Eltern und Großeltern

Ergänzend: Geschwister ebenso Schwägerinnen und Schwäger betreuen sich gegenseitig

[JochemSchueltke]

In den meisten dieser Fälle gibt es Kommunikationsbedarfe der Betreuenden untereinander. Heute lösen diese Menschen ihre med. Kommunikationsbedarf per WhatsApp. Morgen führen wir TIM für die Kommunikation im Medizinbereich auch für Versicherte ein. Dennoch werden diese Menschen weiterhin WhatsApp verwenden müssen, weil ihre Kommunikation per TIM untersagt ist.

Denn nach den aktuellen Spezifikationen:

1. dürfen Versicherte keine anderen Versicherten zu Räumen einladen
2. werden Versicherte automatisch aus einem Raum entfernt, wenn der letzte TIM-Pro-Nutzer den Raum verlassen hat

Damit sind derzeit alle obigen Pflege-Anwendungsfälle für TIM tot. Denn Ärzte und Pflegekräfte werden nicht "Einladungs-Jockey" spielen. Weder haben sie dafür die Zeit, noch kennen sie die familiären Zusammenhänge und können daher auch nicht die richtigen Personen einladen. Außerdem müssen Ärzte und Pflegende nicht die internen Abstimmungen im Rahmen der familiären Pflegekoordination verfolgen - was sie nach aktueller TIM-Spec aber müssten, denn wenn sie den Raum verlassen, werden auch automatisch alle familiär Pflegenden aus dem Raum entfernt.

Daher sollten diese TIM-spezifischen Verbote für eine Versicherten-Versicherten-Kommunikation ersatzlos gestrichen werden.

Der hier geschilderte Ansatz geht m. E. an der Wirklichkeit vorbei. Wenn die pflegebedürftige Person nicht (mehr) in der Lage ist (bspw. wegen fortgeschrittener Demenz oder wegen eines unvorhersehbaren Wegfalls ihrer Kommunikationsfähigkeiten infolge eines Unfalls oder einer Krankheit), eine Pflegeperson "einzuladen", dann muss dennoch ein "Onboarding" möglich sein.

Darüber hinaus müssen auch "Nicht-GKV-Versicherte" eingeladen bzw. eingebunden werden können (bspw. die Pflegeperson ist privat krankenversichert oder sie hat ihren Wohnsitz im Ausland).

Entscheidend sind von Beginn an drei Voraussetzungen:

1. Identifikation bzw. Authentisierung jeder Pflegeperson (initiales Onboarding, bspw. mittels eID, Video-Ident, etc.)
2. Vollmacht, einschließlich Entbindung von der Schweigepflicht
3. Einfache Nutzung des TIM mit hinreichender Sicherheit (ähnlich wie Online-Banking, bspw. mit Face ID oder Touch ID Login)

Das Vorhandensein einer GKV-Versichertenkarte einer Pflegeperson darf keinesfalls eine Voraussetzung für die Einbindung dieser Person in den TIM sein.

Vorsorgevollmachten, die im Zentralen Vorsorgeregister der Bundesnotarkammer hinterlegt sind, müssen anerkannt werden. Das gilt auch, wenn sie nicht von einem Notar beglaubigt bzw. beurkundet (oder von einer Betreuungsbehörde bzw. einem Gericht beglaubigt) wurden. Hier sollte es m. E. unbedingt eine Kooperation mit der Bundesnotarkammer geben.

[TimoFrank]

Darüber hinaus müssen auch "Nicht-GKV-Versicherte" eingeladen bzw. eingebunden werden können (bspw. die Pflegeperson ist privat krankenversichert oder sie hat ihren Wohnsitz im Ausland).

Das Vorhandensein einer GKV-Versichertenkarte einer Pflegeperson darf keinesfalls eine Voraussetzung für die Einbindung dieser Person in den TIM sein.

Beim Onboarding bzw. Identifikation kommen wir aus meiner Sicht derzeit nicht um die eGK herum. Ein Hinweis: Der TI-Messenger wird von den gesetzlichen Krankenkassen angeboten, nicht von der gematik selbst.

Vorsorgevollmachten, die im Zentralen Vorsorgeregister der Bundesnotarkammer hinterlegt sind, müssen anerkannt werden. Das gilt auch, wenn sie nicht von einem Notar beglaubigt bzw. beurkundet (oder von einer Betreuungsbehörde bzw. einem Gericht beglaubigt) wurden. Hier sollte es m. E. unbedingt eine Kooperation mit der Bundesnotarkammer geben.

Die Bundesnotarkammer zu berücksichtigen ist ein guter Hinweis. Nehmen wir auf für das produkt-übergreifende Thema "Vertreter in der TI"!

[TimoFrank]

Hallo @mlangguth,

im ersten Schritt geht es hier ja um das Streichen des Verbots Kapitels 5.3.1 Unterbindung der Versicherteneinladung aus der TI-M ePA Spec.

Das Thema Vertretung bzw. Bevollmöchtigte würde ich hiervon unberührt lassen und separat aufgreifen um Srhritt für Schritt voranzukommen.

Liebe Grüße,
Timo

[mlangguth]

Ich stelle mir das Streichen des Einladungsverbotes ohne die Regelung von Vollmachten o. ä. etwas schwierig vor. Ich möchte als Versicherter eigentlich nicht wahllos durch 70 Millionen andere Versicherte kontaktierbar sein.

Ich denke die Sorge ist eher unbegründet. In den heutigen Messenger (WhatsApp, Threema, Signal, ...) bist Du nicht nur von allen Deutschen kontaktierbar, sondern sogar weltweit von allen Menschen dieser Erde mit Smartphone 😉.

Ernsthaft:
Zum Kontaktieren eines Versicherten brauche ich dessen TIM-Adresse und die steht in keinem Verzeichnis. Auch die KVNR alleine reicht nicht, weil ich die zugehörige (aktulle) Krankenkasse kennen muss. Ergo werden mich nur diejenigen Einladen, denen ich meine TIM-Adresse mitgeteilt habe. Das Risiko von "Gott und der Welt" angeschrieben zu werden, dürfte daher nahe Null liegen.
Das wäre also vermutlich eher kein Problem.

[Johennes]

Ich denke die Sorge ist eher unbegründet. In den heutigen Messenger (WhatsApp, Threema, Signal, ...) bist Du nicht nur von allen Deutschen kontaktierbar, sondern sogar weltweit von allen Menschen dieser Erde mit Smartphone 😉.

Deswegen bekomme ich da leider auch jede Woche Spam und Phishing Nachrichten. 😕

Andererseits sind die Versichertenaccounts in TI-M ja alle identifizierbar. Deswegen wäre Spam wahrscheinlich wirklich kein Problem.

Ich kämpfe irgendwie noch etwas mit der Vorstellung, dass ich meine MXID mit meinem Nachbarn austauschen kann und wir beide dann mittels unserer FdVs über den nächsten Grillabend chatten können. Im Prinzip ist das die Steigerung der Sorge, die zur oben genannten Afo geführt hat, nur dass diese Situation jetzt deutlich leichter herbeiführbar wäre.

[mlangguth]

Also Spam und Phising wird bei TIM aus genannten Gründen kein Problem sein.
Ebenso wäre es für TIM selbst tatsächlich kein Problem, wenn wirklich jemand auf die Idee käme, den Messenger für private, nicht-medizinische Kommunikation zu benutzen. Das könnten nämlich auch heute schon die Nutzer von TIM-Pro! 😉

[Johennes]

Für TI-M Pro Nutzer könnte private Kommunikation organisatorisch verboten werden und Verstöße ließen sich im Zweifel auch sanktionieren. Ich glaube das ist in Arbeitsverträgen oder Betriebsvereinbarungen allgemein nicht unüblich.

Für Versicherte ist die Kasse aber verpflichtet ihnen einen TI-M Account zur Verfügung zu stellen. Wenn wir die Versichertenkommunikation unbeschränkt erlauben machen wir die Kassen damit quasi zu Betreibern eines Deutschland-Chats (um es mal überspitzt zu formulieren) mit den damit verbundenen Kosten. Ich glaube diese Sorge sollten wir vorab adressieren weil das Veto sonst spätestens in der Kommentierung der Gesellschafter kommt.

[mlangguth]

Für TI-M Pro Nutzer könnte private Kommunikation organisatorisch verboten werden und Verstöße ließen sich im Zweifel auch sanktionieren. Ich glaube das ist in Arbeitsverträgen oder Betriebsvereinbarungen allgemein nicht unüblich.

Für Versicherte ist die Kasse aber verpflichtet ihnen einen TI-M Account zur Verfügung zu stellen.

Ich verstehe die Sorge vor der Sorge (auch wenn ich sie persönlich für unbegründet halte).
Die Lösung aus meiner Sicht:
Wenn man bei TIM-Pro Verträge als die Lösung für private Kommunikation ansieht, dann ist das für TIM-ePA ebenfalls die richtige Lösung. Denn TIM-ePA ist ein Dienst, den die Kasse anbieten müssen, bei dem sie aber die Nutzungsbedingungen (=Vertrag) selbst bestimmten dürfen!
Damit kann sowohl bei TIM-Pro wie auch bei TIM-ePA die Kommunikation vertraglich auf Belange der medizinisch, pflegeriche Versorgung begrenzt werden.
Da die Kommunikation bei TIM immer - sowohl bei Pro als auch bei ePA - verschlüsselt abläuft, ist es mit der Erkennung von Vertragsbrüchen natürlich ein Thema. Wenn diese Lösung aber für TIM-Pro akzeptiert wird, spricht nichts dagagen, diesen Weg auch bei TIM-ePA zu wählen.

[brunoristok]

Lieber Mark,
absolut notwendige Funktion.

1. Wichtig ist aber, dass auch weitere Akteure die nicht im engeren Kontext Gesundheitswesen sind mit einbezogen werden können. Dies ist für mich z. B. die Behinderten und Jugendhilfe. Hier geht es dann um die Einbindung der hauptamtlichen Mitarbeiter
2. Der Ansatz müsste zudem um den Aspekt der ehrenamtlichen Hilfenetzwerke erweitert werden. Das sind die Nachbarn etc.

Gruß
Bruno

[ThomasBade]

Die elektronische Patientenakte (ePA) muss gemäß dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) die Anforderungen der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Level AA sowie der EU-Norm EN 301 549 erfüllen (ab 28.06.2025 verpflichtend).

1. Wie ist das im Kontext Vertretung und Fürsorge durch Angehörige berücksichtigt worden? und
2. Gibt es öffentlich zugängliche Dokumente, die die Erfüllung der o.a. Anforderungen bestätigen (z.B. Audit Dokumente)?

Anforderungen

[Johennes]

Betrifft das nicht nur das Frontend und wäre es damit dann nicht in den Händen der Hersteller?

[ThomasBade]

Es ist richtig, dass die Vorgaben für das Frontend des Versicherten (FdV) einzuhalten wären.
Ich habe mir die gematik Prüfvorschriften ePA-Frontend des Versicherten Version 3.0.5-0 angesehen, aber keine Prüfvorschrift zur Barrierefreiheit gefunden.
Kriterien zur Barrierefreiheit müssten doch nach den Inhalten, die im PDF aufgeführt sind, geprüft werden? oder sehe ich das falsch?
BITV_2.0_Checkliste.pdf

[Johennes]

Es gibt in der FdV Spezifikation ein Unterkapitel zu diesem Thema. Die Anforderungen darin scheinen aber alle nur die Herstellererklärung zu nutzen. Eine Prüfung durch die gematik selbst erfolgt also aktuell nicht, so wie ich das verstehe.

[ThomasBade]

Die gematik antwortet zu diesem Thema am 21.03.2025:
„Die ePA FDV hier Auskunft.
Die Hersteller sind dazu angehalten, das FdV nach den Anforderungen der "Barrierefreie Informationstechnik-Verordnung" (BITV 2.0) zu gestalten. Darin ist unter anderem geregelt, dass sämtliche bereitgestellten Dokumente in barrierefreien Formaten angeboten werden müssen.“

[Johennes]

Die hier besprochenen Vorschläge sind vom Produktmanagement der gematik zur Kenntnis genommen worden und werden unter Umständen im Rahmen zukünftiger Entwicklungen berücksichtigt. Da es seit März keine Beiträge mehr gab schließe ich dieses Thema.