Complaint：投诉记录
Fault：故障
Feedback：评价记录
Manager：经理
Repair：报修
RepairState：报修状态基类
-
TodoState：待调度状态
-
DoingState：报修中状态
-
DoneState：报修完成状态
Schedule：调度
Scheduler：调度员
User：业主
Worker：维修工
WorkRecord：维修记录
main.py: 包含了测试的例子（报修、调度（多次调度）、维修记录、评价记录、投诉记录等）
DONE：基础流程和拓展流程代码已完全实现。
TODO：数据库的接入。目前是建立了一些字典来当作数据库，字典的key为id，字典的value为对应的值，可以参考字典的实现来完成数据库的接入。